O período de garantía da calidade do produto é dun ano desde a data de entrega.Se o robot de soldadura falla durante o período de garantía (excepto o fallo causado por un uso inadecuado por parte do comprador), Hoyen Robot será responsable do mantemento ata a substitución do novo equipo (EXW) e os gastos ocasionados correrán a cargo de Hoyen (custo de entrega). non está incluído);En caso de fallo do equipo causado por un uso inadecuado do comprador, a fábrica de Honyen será responsable do mantemento e cobrará as pezas de substitución.

Durante o período de garantía, en caso de avaría do equipo, o persoal de servizo técnico do vendedor preparará as ferramentas e as pezas de reposición necesarias nun prazo de 8 horas despois de confirmar o fallo do equipo co persoal de operación e mantemento no lugar, e chegará ao lugar nun prazo de 24 horas. iniciar o mantemento, a resolución de problemas (excepto pola razón de distancia).

Cada ano, en función da situación real do mercado e das necesidades dos usuarios rexionais, a empresa realiza regularmente visitas de retorno do servizo técnico rexional de xeito gratuíto (excluída a taxa de servizo para a substitución de pezas e compoñentes).

Correspondentes aos produtos vendidos pola nosa empresa e ás pezas convencionais e consumibles do conxunto completo de robot de soldadura, garantimos a prestación de servizos convencionais.Os recambios están no almacén (agás produtos especiais).As pezas convencionais e consumibles están garantidas para a súa subministración en prazo segundo o pedido, e as pezas especiais encárganse segundo o contrato pactado por ambas as partes.

Despois do vencemento do período de garantía, se o equipo falla, o Vendedor seguirá prestando servizos de mantemento ao comprador, cobrará o custo de substitución dos accesorios e cobrará a taxa de servizo básico para o servizo porta a porta.

Segundo a demanda do comprador, o vendedor será responsable da actualización gratuíta de por vida do software do equipo utilizado polo comprador para o robot de soldadura Mig.